Privacyverklaring

Wie wij zijn

groepenkastvervangen.info is een specialist in het vervangen van groepenkasten in Alkmaar, Heiloo en omgeving. Wij zijn de verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens die u aan ons geeft. Vragen? Mail naar info@groepenkastvervangen.info of stuur een WhatsApp-bericht.

Welke gegevens wij verwerken

• Offerteformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien ingevuld), adres (straat, huisnummer, postcode) en de gegevens over uw installatie die u zelf invult.
• WhatsApp: uw telefoonnummer, uw naam zoals u die in WhatsApp gebruikt, uw berichten en de foto's en video's die u stuurt.
• Foto's van uw meterkast: hierop kunnen meternummers of EAN-codes staan. Wij gebruiken die alleen voor uw aanvraag en tonen ze nooit publiek.
• Bezoek aan de website: anonieme statistieken, zie "Cookies en statistieken" hieronder.

Waarvoor wij ze gebruiken

Om uw aanvraag te beoordelen, contact met u op te nemen, u een indicatieprijs te sturen en — bij akkoord — de installatie uit te voeren en te administreren. De grondslag is de uitvoering van (het aangaan van) een overeenkomst, en voor onze administratie een wettelijke verplichting. Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor ongevraagde reclame.

Met wie wij ze delen

Alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, en die uw gegevens niet voor eigen doelen gebruiken:

• Vercel Inc. — hosting van deze website en anonieme statistieken.
• Resend — het versturen van e-mail, waaronder het doorsturen van uw aanvraag naar ons.
• Meta (WhatsApp) — als u ons via WhatsApp benadert.
• Onze boekhouder, alleen voor de administratie van uitgevoerde opdrachten.

Sommige van deze partijen zitten buiten de EU, met name in de Verenigde Staten. Zij verwerken gegevens onder passende waarborgen, zoals de Europese standaardcontractbepalingen.

Hoe lang wij ze bewaren

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, inclusief foto's en video's: maximaal 12 maanden.
• Uitgevoerde opdrachten: 7 jaar, omdat de fiscale wet ons verplicht onze administratie zo lang te bewaren.

Cookies en statistieken

Deze website plaatst geen tracking- of marketingcookies. Voor anonieme bezoekcijfers (welke pagina's worden bekeken, uit welk land, op welk soort apparaat) gebruiken wij Vercel Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en zonder u over meerdere websites te volgen; er wordt geen persoonlijk profiel van u opgebouwd. Daarom is een cookiebanner niet nodig. Ons offerteformulier werkt zonder cookies.

Beveiliging

Onze website draait uitsluitend via een beveiligde (https) verbinding. Alleen wij hebben toegang tot uw aanvraag. Merkt u iets verdachts, laat het ons weten.

Uw rechten

U kunt op elk moment inzage in uw gegevens vragen, ze laten corrigeren, laten verwijderen, de verwerking beperken of bezwaar maken. Ook kunt u vragen uw gegevens over te dragen. Stuur daarvoor een bericht naar info@groepenkastvervangen.info of via WhatsApp. Wij reageren binnen 30 dagen. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).