Algemene voorwaarden

Van toepassing op al onze offertes en werkzaamheden. Laatst bijgewerkt: september 2026.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van groepenkastvervangen.info (hierna: wij) met een opdrachtgever.
Afwijken kan alleen als wij dat schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) zijn overeengekomen.

Eerst ontvangt u een indicatieprijs op basis van uw foto's en, indien nodig, een video-inspectie. Die prijs is vrijblijvend en geldt 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Bij akkoord op de offerte komt de overeenkomst tot stand. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Blijkt tijdens de uitvoering dat de situatie afwijkt van wat op de foto's of video te zien was, dan melden wij eventuele meerkosten altijd eerst aan u. Zonder uw akkoord voeren wij geen meerwerk uit.

Wij vragen 50% aanbetaling bij akkoord. Het restbedrag is verschuldigd na afronding van de werkzaamheden, binnen 14 dagen na factuurdatum.
Betaalt u niet op tijd, dan brengen wij de wettelijke rente en, bij consumenten, de wettelijke incassokosten in rekening, nadat wij u eerst een laatste betaaltermijn van 14 dagen hebben gegeven.

Wij plannen de installatie in overleg met u. Genoemde data zijn een inspanningsverplichting, geen fatale termijn.
Tijdens de installatie is uw woning enkele uren zonder stroom. U zorgt dat de meterkast goed bereikbaar is en dat er iemand aanwezig is die toegang geeft.
Waar nodig regelen wij of u de aanvraag bij de netbeheerder, bijvoorbeeld voor het verzwaren van uw aansluiting. Doorlooptijden van de netbeheerder liggen buiten onze invloed.
Wij mogen onderdelen van het werk laten uitvoeren door derden.

Sluit u de overeenkomst als consument op afstand (bijvoorbeeld via WhatsApp of e-mail), dan heeft u 14 dagen bedenktijd om zonder opgaaf van reden te annuleren.
Wilt u dat wij binnen die 14 dagen al beginnen, dan vragen wij u daar uitdrukkelijk om. Annuleert u daarna, dan betaalt u ons voor het werk dat al is uitgevoerd en voor materiaal dat al voor u is besteld of geïnstalleerd.

Op geïnstalleerd materiaal geldt de fabrieksgarantie: EMAT 10 jaar en Hager 2 jaar. Wij helpen u bij een claim.
Daarnaast staan wij 12 maanden garant voor ons installatiewerk. Constateert u binnen die termijn een gebrek dat het gevolg is van onze werkzaamheden, dan lossen wij dat kosteloos op.
De garantie vervalt bij verkeerd gebruik, onzorgvuldige behandeling, of als anderen zonder onze toestemming aan de installatie hebben gewerkt.

Merkt u een gebrek of heeft u een klacht, meld dit dan zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 2 maanden nadat u het heeft ontdekt, via e-mail of WhatsApp.
Wij reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een oplossing.

Wij zijn aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in onze werkzaamheden. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert, en anders tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde inkomsten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
Deze beperking geldt niet voor schade door dood of letsel, en niet voor zover de wet aansprakelijkheid dwingend voorschrijft.

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Komen we er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland. Consumenten behouden het recht om de rechter te kiezen die volgens de wet bevoegd is.